📍 Pátzcuaro, Michoacán; 29 de marzo de 2025. En el marco del Festival Internacional de Música y Arte de Pátzcuaro (FIMAC), el ayuntamiento encabezado por el presidente municipal, Julio Alberto Arreola, llevó a cabo la presentación del libro “Que te ATIENDAN y te ENTIENDAN” de la autora Tania Hyman.
El evento, organizado a través de la Secretaría de Turismo, Cultura, Artesanía y Fomento Económico, reunió a lectores y especialistas en servicio al cliente, eje central del libro de Hyman. La autora destacó la importancia de la empatía y la comunicación efectiva en la atención a las personas, aspectos clave para mejorar la calidad en distintos sectores.
Durante la presentación, se reflexionó sobre la relevancia de la capacitación en el trato con clientes y usuarios, en especial en destinos turísticos como Pátzcuaro, donde la hospitalidad es un pilar del desarrollo económico.
El festival FIMAC continúa consolidándose como un espacio de difusión cultural y de fortalecimiento del turismo en la región, con actividades que promueven la literatura, la música y el arte en todas sus expresiones.
